당신의 언어로 도와드리려고 여기 있습니다.

먼저 가입할 때 사용한 것과 같은 방법(Apple, Google, 또는 이메일)을 쓰고 있는지 확인하세요. 이메일을 사용했다면, 새 6자리 코드를 요청하고 스팸함을 확인해 보세요. 그래도 막히나요? 계정에 등록된 이메일 주소와 함께 hello@nyvo.com.au로 보내주시면 해결해 드리겠습니다.

환불은 이벤트 주최자가 처리합니다. 유료 이벤트의 경우, 주최자가 사용한 티켓 도구(Eventbrite, Humanitix 등)를 통해 진행되며 — 해당 도구의 환불 정책과 처리 기간이 적용됩니다. 앱에서 이벤트를 열고 주최자에게 연락해야 한다면 주최자 연락 링크를 이용하세요.

휴대폰의 설정을 열어 Nyvo를 찾고, 알림이 켜져 있는지 확인하세요. 앱 안에서는 설정 → 알림으로 가서 원하는 채널이 켜져 있는지 확인하세요. 그래도 안 오나요? 로그아웃 후 다시 로그인해 푸시 토큰을 새로 고치세요.

앱을 열고 설정 → 계정 → 계정 삭제로 가세요. 30일 안에 프로필, 게시물, 개인 데이터를 영구적으로 삭제해 드립니다. 앱에 접속할 수 없다면, 계정 주소로 hello@nyvo.com.au에 이메일을 보내주시면 요청을 처리해 드리겠습니다.

앱 안에서 해당 콘텐츠의 점 세 개 메뉴를 누르고 신고를 선택하세요. 무엇이 잘못되었는지 한두 문장으로 알려주세요. 운영 관리팀이 모든 신고를 검토합니다 — 영업시간 중에는 보통 몇 시간 안에 처리됩니다.

영수증은 주최자가 사용한 티켓 사이트에 있습니다 — 그곳에서 보낸 확인 메일을 이메일에서 확인하세요. Nyvo 내장 구매 내역은 자체 결제가 출시되면 함께 제공됩니다.

현재 정산은 사용하신 티켓 도구(Eventbrite, Humanitix 등)가 처리합니다 — 해당 도구의 대시보드를 확인하세요. Nyvo 내장 정산은 준비 중입니다. 막히신다면 hello@nyvo.com.au로 이메일을 보내주세요.

네. 당신의 데이터는 호주에 저장되며 우리는 호주 개인정보 보호 원칙(APP)을 준수합니다. 우리가 무엇을, 왜 수집하는지, 그리고 사본이나 삭제를 요청하는 방법에 대한 자세한 내용은 전체 개인정보 처리방침을 읽어보세요.