¿Cuándo cobro?

La liberación normal

El dinero de cada evento, menos los reembolsos, se libera 5 días hábiles (hora de Sídney) después de que termina el evento. Luego Stripe lo envía a tu banco. El plazo de transferencia de Stripe se suma, así que puede tardar unos días más en llegar.

Cada evento se paga como un pago aparte.

Pagos anticipados

Cuando ya has hecho eventos en Nyvo, una parte de las ventas de un evento se puede pagar antes de que ocurra:

• Tu primer evento: nada por adelantado. Todo se libera después del evento.
• Desde tu segundo evento: hasta el 20% de lo vendido.
• Desde tu tercer evento: hasta el 50% de lo vendido.

Los pagos anticipados salen una vez por semana, los miércoles, cuando hay al menos A$20 disponibles. Un monto menor espera a otra semana. El resto siempre se libera después de que termina el evento.

Retenciones

Podemos retener una liberación mientras haya una queja de un comprador, una disputa o un contracargo abierto, cuando sospechamos fraude, o cuando Stripe o la ley lo exigen. Siempre te decimos el motivo y liberamos el dinero cuando se resuelve. Mientras cualquiera de tus eventos esté retenido, los pagos anticipados se detienen en toda tu cuenta.

Si se cancela un evento, no hay liberación: primero se reembolsa a los compradores con el dinero de tu cuenta de Stripe.

Dónde consultarlo

• Pagos, en el portal de socios, muestra tus Ventas retenidas, tu Próximo pago y tu Historial de pagos. Un pago puede aparecer como Pendiente, En camino, Pagado, Cancelado o Falló.
• Ganancias muestra tus ventas, reembolsos, comisiones de Nyvo y lo que te queda neto en cualquier periodo. Puedes descargar un CSV o un extracto en PDF para tu contador.

Para recibir pagos primero tienes que configurar Stripe. Mira el artículo sobre cómo conectar Stripe.