Ajuda para organizadores
Check-in na entrada
Todo ingresso comprado no Nyvo tem um QR code. Na entrada, você escaneia com o celular ou faz o check-in da pessoa pelo nome.
Atualizado em 8 de novembro de 2026
Escanear ingressos
Abra o evento e toque em Fazer check-in, ou em Escanear ingressos na aba Participantes. Permita o acesso à câmera e aponte para o QR code do ingresso. Dá para escanear no portal de parceiros, pelo navegador do celular, ou no app Nyvo Partner.
No dia, o Modo Hoje abre 3 horas antes do início. Ele mostra quem ainda falta chegar, permite fazer check-in pelo nome e enviar um aviso curto aos participantes.
Check-in pelo nome
Se um QR code não passar, abra Lista de participantes e check-in manual no leitor, busque pelo nome e toque em Fazer check-in. Você também pode fazer ou desfazer um check-in pela aba Participantes.
O que cada resultado significa
- Check-in feito: pode deixar entrar.
- Check-in já feito: se for a mesma pessoa, está tudo certo.
- Ingresso reembolsado: esse ingresso foi reembolsado e não vale mais.
- Outro evento: o ingresso é de outro evento seu.
- Não é um QR code de ingresso: peça para a pessoa abrir o ingresso ao vivo no app do Nyvo.
- Não é dia do evento: o relógio do aparelho diz que hoje não é dia do evento. Você pode escolher Liberar mesmo assim.
Sem internet no local
Abra o leitor uma vez enquanto estiver online. Ele salva a lista de participantes no aparelho. Depois disso, as leituras ficam salvas no aparelho e sincronizam quando a conexão voltar. Não apague os dados do navegador enquanto houver check-ins esperando para sincronizar.
Como plano B, use Imprimir lista da portaria ou Exportar CSV na aba Participantes antes do evento.
Ajuda na entrada
Outra pessoa pode escanear por você sem ver suas vendas. Convide ela para o seu negócio com a função Portaria. Veja o artigo sobre acesso da equipe.