Por que meu evento está em análise?

Como um evento vai ao ar

Você monta um evento em quatro etapas: Montar, Ingressos, Divulgar e Publicar. Nada fica público até a última etapa. Nela, o botão mostra uma destas opções:

• Publicar evento: seu evento vai ao ar assim que você toca.
• Enviar para análise: nossa equipe confere primeiro.

Até você enviar, o evento fica como rascunho. Ele aparece na sua lista de eventos e você pode terminar depois.

Os status

• Em análise: estamos analisando seu evento. Você não precisa fazer nada.
• Ajustes solicitados: falta um ajuste rápido antes de ir ao ar. Abra o evento, toque em Editar evento, faça a mudança e salve. Ele volta direto para a análise.
• Não aprovado: o evento não foi aprovado. Editar um evento recusado não coloca ele de volta na fila.

Acha que erramos?

Num evento recusado, toque em Acha que erramos? Recorra. Explique por que você acha que a decisão foi um engano. Uma pessoa lê e analisa de novo. Confirmamos o recebimento em até 48 horas e decidimos em até 7 dias.

Eventos pagos e a Stripe

Um evento pago que vende ingressos pelo Nyvo só vai ao ar quando a Stripe puder te pagar. Se os pagamentos ainda não estiverem conectados, você verá Conecte os pagamentos para publicar. Seu rascunho fica salvo: conecte os pagamentos e volte para publicar.

Enquanto você espera

Confira seu e-mail, inclusive o spam, procurando uma mensagem do Nyvo sobre o evento. Se já passaram mais de 48 horas e o evento continua Em análise, fale com a gente informando o nome do evento.